Preguntas Frecuentes

  1. ¿Los precios incluyen IVA?
    • ✔️ Sí, todos nuestros precios publicados incluyen IVA. Emitimos boletas o facturas según tus necesidades. 🧾
  2. ¿Cómo obtengo la factura de mi compra?
    • 💻 Al momento de realizar tu compra, ingresa el RUT de tu empresa en el carrito de compras. Emitiremos la factura correspondiente una vez completada tu compra. 🧾

  3. ¿Realizan envíos?
    • 🚚 ¡Sí! Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress
      Puedes consultar los tiempos estimados de entrega aquí. 📦

  4. ¿Cuánto tiempo demora la preparación de mi pedido?
    • ⏳ Normalmente, procesamos todos los pedidos en un día hábil. Sin embargo, este plazo puede variar según la cantidad de productos solicitados. ⚙️

  5. ¿Cómo hago un pedido especial?
    • 📱 Para solicitar un pedido especial, contáctanos a través de WhatsApp al +569 7490 1612.
      Proporciónanos las indicaciones necesarias y revisaremos juntos tu solicitud. 🤝

  6. ¿En qué formato debe estar el logo para la personalización?
    • 🎨 Lo ideal es que tu logo sea un archivo en formato vectorial (como .ai o .eps). Si no lo tienes, puedes enviarnos tu logo en formato JPG con fondo blanco. 🖼️

  7. ¿Puedo personalizar varios productos al mismo tiempo?
    • 🛒 ¡Sí! Puedes personalizar diferentes productos en un solo pedido. Solo selecciona el artículo y agrega el diseño que deseas para cada uno. 😄

  8. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
    • ⏰ El tiempo de entrega depende de la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Por lo general, los plazos varían entre 1 y 3 días hábiles. 📦

  9. ¿Puedo ver una muestra digital antes de hacer el pedido final?
    • 🖥️ ¡Claro! te enviaremos una muestra digital del diseño para tu aprobación antes de proceder con la producción.

  10. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
    • ✅ Una vez completada la compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y el estado de tu envío. 📧